Защита прав потребителя. Киев

Октябрь 27th, 2005

Телефон службы защиты прав потребителя в Киеве 417-23-09
Может кому пригодится. Я думаю, что наличие в записной книжке такого номера хороший аргумент в споре с каким-то идиотом-продавцом :)

74 Responses to “Защита прав потребителя. Киев”

  1. 1 Ирина
    Сентябрь 25th, 2006 at 16:27

    Здравствуйте!
    Два месяца назад мы обратились к брокеру, попросили найти квартиру на длительный срок, двухкомнатную, не далеко от метро. Брокер нашел квартиру по нашим требованиям, мы заплатили ему сумму о которой договаривались, но прошло два месяца и хозяйка квартиры (предупредив нас за 15 дней, что соответствует договору) решила ее продавать. У нас 14 дней для того чтобы найти другую квартиру. Я считаю что брокер не выполнил наши требования, так как требования заключались в поиске квартиры на длительный срок, за что ему были заплачены деньги, и обязан вернуть нам часть денег, или найти другую квартиру. Посоветуйте пожалуйста что делать в таком случае, так как этот случай не еденичный. :!: :?:

  2. 2 Сильвер
    Сентябрь 25th, 2006 at 21:30

    Заключили ли вы договор с брокером, если да, то прямая дорога в суд.
    Дело выиграшное

  3. 3 Ирина
    Сентябрь 25th, 2006 at 23:24

    Здравствуйте!
    Два месяца назад мы обратились к брокеру, попросили найти квартиру на длительный срок, двухкомнатную, недалеко от метро. Брокер нашел квартиру по нашим требованиям, мы заплатили ему сумму, о которой договаривались, но прошло два месяца, и хозяйка квартиры (предупредив нас за 15 дней, что соответствует договору) решила ее продавать. У нас 14 дней для того, чтобы найти другую квартиру. Я считаю, что брокер не выполнил наши требования, которые заключались в поиске квартиры на длительный срок, за что ему были заплачены деньги, и обязан вернуть нам часть денег, или найти другую квартиру. Посоветуйте, пожалуйста, что делать в таком случае, так как этот случай не единичный.

  4. 4 Ирина
    Сентябрь 25th, 2006 at 23:26

    С брокером к сожелению договор не был заключон.

  5. 5 Alisa
    Ноябрь 3rd, 2006 at 19:45

    Добрый день! У меня сложилсь такая ситуация. Вот буквально чуть меньше двух недель, в торговом центре “ГородОк” (Киев) я купила искуственную каракулевую шубку (поверте денег стоит не мало). Так вот одев ее ровно 6 раз, я случайно увидела что на спине она вся примялась (прислоняясь на стул, в метро к спинке) и имеет отвратительный вид. Покупая в магазине шубку мне дали только чек. Задав вопрос ” Вы даете гарантию на эту вещь” я получила ответ ” Но это же не сапоги”.
    Я хочу вернуть свои деньги, я не дочь миллионера что бы каждых две недели покупать безумно дорогие искуственные шубки.
    Подскажите как поступить в этой ситуации.
    Большое спасибо за время. Жду ответа
    С уважением Алиса.

  6. 6 SvetaSV
    Ноябрь 3rd, 2006 at 21:23

    Добрый день! А у меня вот какая ситуация, купила…я вчера 02.11.06 в магазине «Фуршет» маслины Maestro de Oliva без косточки (я их просто очень…люблю ..могу кушать банками) срок годности до 17.10.2009года. Но когда я сегодня 03.11.06 на работе ..решила их покушать, открыв баночку я почувствовала…что что-то тут не то…1- это не тот запах (ну просто я их часто ем и знаю запах), 2-цвет (они не черный или темно синие как обычно а коричнево мутные и мягкие, как будто гнилые) ну и 3-вкус (совсем не тот как обычно с горечью). Что мне делать? Тут дело совсем не в деньгах 6,96 грн. А что за качество производителя и как такой товар попадает на полки наших магазинов. А если ими можно еще и отравиться….! :?: :!: :?

  7. 7 admin
    Ноябрь 7th, 2006 at 21:27

    Alisa, SvetaSV, там вверху – телефон службы защиты прав потребителя в Киеве 417-23-09
    Удачи, девушки.

  8. 8 Alisa
    Ноябрь 8th, 2006 at 0:53

    Anonymous Ukraine продолжил:
    Ноябрь 7th, 2006 at 21:27

    Alisa, SvetaSV, там вверху – телефон службы защиты прав потребителя в Киеве 417-23-09
    Удачи, девушки.

    Очень спасибо!
    Телефончик я видела, если бы они что-то еще делали было бы вообще супер, в принципе этим делом может суд занятся, но тянутся это дело может от месяца до полугода ((((

  9. 9 anton
    Декабрь 1st, 2006 at 0:06

    Купил наушники в фокстроте дома распечатал(в магазине распечатывать товар для проверки отказались)оказались не рабочие.Поменять или вернуть деньги(при наличии упаковки и товарного чека) менеджер отказался иди говорит чини в сервис. Все бы хорошо но я же покупал новые уши , а слушать придеться запаяные кем-то в кустарных условиях! Подскажите правы ли в фокстроте?

  10. 10 Роман
    Декабрь 2nd, 2006 at 1:18

    доброго дня. у меня в телефоне сименсе перестал работать блутуз. сервисный центр не смог отремонтировать (после 14 дней) и послал в магазин, чтобы вернули новый телефон, магазин взял на независимую экспертизу (14 дней) и вернул тот же телефон, только перепрошив его. говорят, мол всё работает, потому что они сами проверяли.
    как мне отвоевать новый телефон в магазина? или деньги?
    и телефон защиты прав потребителей, может, кто-то знает?
    спасибо.

  11. 11 Роман
    Декабрь 2nd, 2006 at 1:20

    у меня в телефоне сименсе перестал работать блутуз. сервисный центр не смог отремонтировать (после 14 дней) и послал в магазин, чтобы вернули новый телефон, магазин взял на независимую экспертизу (14 дней) и вернул тот же телефон, только перепрошив его. говорят, мол всё работает, потому что они сами проверяли.
    как мне отвоевать новый телефон в магазине? или деньги?
    и телефон защиты прав потребителей, может, кто-то знает?
    спасибо.

  12. 12 Роман
    Декабрь 8th, 2006 at 2:02

    это РОман. я вот не понял, как я должне увидеть ответ на свой вопрос? может, на мыло? пожалуйста, а то я уже заждался.
    спасибо.

  13. 13 Алла
    Январь 9th, 2007 at 20:18

    Я в агусте прошлого уже года купила в магазине дубленку и естественно начала носить ее уже вот в начале зимнег сезона. Но сразу начала ощущать ужасный дискомфорт, а именно, ее невозможно носить ни с какой юбкой, платьем, потомучто веще перекручивается до такой степени, что оказывается на уровне пояса, все равно что без юбки вообще. Я прочитала в одной статье, что если такое происходит, то дубленка бракованная. У меня есть гарантийный талон на сезон (зима), который выписали в магазине, но когда я туда пришла, меня не только оскорбляли, но и ни чем помочь не собираются. Помогите, что мне делать. Вещь для меня дорогая. За такие деньги она должна быть безупречной. Спасибо.

  14. 14 дима
    Январь 15th, 2007 at 19:19

    Купил видеокарту. В течение 14 рабочих дней хотел вернуть так как она не удовлетворяет меня своей производительностью. Вернуть деньги отказались, хоть пункт такой в договоре есть.

  15. 15 Оксана
    Январь 17th, 2007 at 19:44

    Добрый день.
    Посоветуйте, пожалуйста.
    Купила зимнюю обувь в Монархе, в течении недели порвалась.
    Магазин закрыли.
    Обратилась в центральный офис.
    Есть только чек.
    Гарантийный талон с печатью магазин не выдал.
    Был вложен только информационный лист.
    Работу по возврату денег уже начала.
    Могут ли они прицепиться, что нет гарантийного талона с печатью?
    Благодарю за советы.

  16. 16 Сергей
    Февраль 8th, 2007 at 19:22

    Я заключил договор на изготовление и установку входных металлических дверей. По договору сказано , что я оплачиваюю за выполненные работы определенную сумму и определенный аванс и после этого договор мы подписали . Но непосредственно квитанции о приёме аванса нет. Дверь установили с нарушением срока и с недоделками и соответственно акт приёма я не подписывал – обещали устранить недостатки . Но так и не появились – только обещают уже почти год . Т.е. по документам дверь не установлена. Могу ли я обращаться в ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ или в СУД с учётом того , что чека о приёме аванса нет , но сумма аванса указана в договоре и он подписан.

  17. 17 Лариса
    Февраль 12th, 2007 at 22:23

    Здравствуйте, я незнаю куда обратиться, поражаюсь повышению стремительности цен на коммунальные услуги, у нас в г. Вишневом явный беспредел, наверное таких цен на коммунальные услуги ни в одном городе Украины нет. Кто может подтвердить правильность чуть ли не ежемесячных повышений????

  18. 18 Сергей
    Февраль 20th, 2007 at 23:43

    Я заключил договор на изготовление и установку входных металлических дверей. По договору сказано , что я оплачиваюю за выполненные работы определенную сумму и определенный аванс и после этого договор мы подписали . Но непосредственно квитанции о приёме аванса нет. Дверь установили с нарушением срока и с недоделками и соответственно акт приёма я не подписывал – обещали устранить недостатки . Но так и не появились – только обещают уже почти год . Т.е. по документам дверь не установлена. Могу ли я обращаться в ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ или в СУД с учётом того , что чека о приёме аванса нет , но сумма аванса указана в договоре и он подписан.

  19. 19 Юра
    Март 8th, 2007 at 20:26

    Двери “СПЛАВ”- сплошные проблемы .Говорю с полной ответственностью.

  20. 20 Анонимно
    Март 21st, 2007 at 0:35

    :oops: :twisted:

  21. 21 Олег
    Апрель 18th, 2007 at 22:36

    В январе сдал дорогой мобильный в ремонт в павильон на радиорынке. Два месяца тянули потом сделали взяли 300гр. за ремонт. Проработал два дня до первой зарядки и оказалось что не заряжается отвез назад и по сей день кормят завтраками а как дозваниваюсь “перезвоните через 10 мин.” и потом до конца дня не берут трубку. Кому жаловаться? Давноб купил новый ! А так уже 4 мес без трубыю

  22. 22 Виталий
    Апрель 26th, 2007 at 17:21

    Добрый день всем. Почитал в этом форуме жалостные отзывы “вот купил и не работает или работает плохо”. Есть один совет: если Вы в течении 14 дней поняли, что купленная Вами вещь НИКУДА НЕ ГОДИТСЯ или работает кое-как, попросите обменять её на другое НАИМЕНОВАНИЕ. Часто в магазинах выставляют по 5-10 похожих наименований товара. По Закону о защите прав потребителей такой обмен Вы можете совершать в течении 14 дней. А вот вернуть деньги – с этим у продавцов всегда проблемы, начинается “проверка работоспособности” и т.п.
    Я часто покупаю компьютерные запчасти, с браком сталкиваюсь регулярно. На обмен продавцы идут охотно (всё таки деньги они заработают), а вот на ВОЗВРАТ идут с большой неохотой.
    И ещё одно замечание. Когда покупатете новый товар, оцените ассотримент у продавца.
    Пример. Я иду в магазин и хочу купить TFT монитор 15 дюймовый Samsung. Денежки немалые, цены от 1000 грн, и я выбираю самую дешевую модель. Заодно смотрю, есть ли в этом магазине мониторы подороже и других марок, “запасной вариант”. Приношу монитор домой, и понимаю… ну не то. Не нравицца. В течении 14 дней решаю менять – не менять. Иду, меняю на более дорогой (например SONY). Всё что у меня спросят при таком обмене – это ЧЕК (обязательно!!!), и гарантийное обязательство. Затем продавец смотрит комплектацию, и через 5 минут выносит новый монитор SONY. Я радостно иду домой, наслаждаюсь новым монитором, и со временем понимаю, что за 1000 гривен хороший TFT монитор купить пока сложно. А за 1300 – пожалуйста. Но зато я попробовал сэкономить 300 гривен, и это тоже радует.
    Поверьте, так поменять можно очень многое. Закон даёт нам 14 дней для того, чтобы мы могли оценить покупаемую вещь не на прилавке магазина, где всё так красиво, и продавец что-то быстро лопочет сбивая Вас столку, а дома, в тихой и спокойной обстановке. Двух недель мне обычно хватало всегда.

  23. 23 Наталья
    Апрель 30th, 2007 at 3:45

    Виталий, а как же вам поменяли на более дорогой? Вам не предложили такую же модель того же производителя, просто другой монитор? а вот так взяли и наплевали на 300 гривен?

  24. 24 MERRI
    Май 3rd, 2007 at 19:55

    По закону, если вас не устраевает цвет, вид, размер(сами выбирали ж) то вы имеете право обменять или забрать деньги(в тичении 14 дней) только при условии что упаковку вы не портили и товар не вводили в эксплуатацию!!!!!
    “Закон Украины “О защите прав потребителей” Статья 20. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества! Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

    Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек или иные документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

    Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) на основаниях, указанных в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.”
    Так что выбирайте внимательней!!!! Продовец имеет полное право(по закону) вам отказать!

  25. 25 Татьяна
    Май 11th, 2007 at 20:39

    Добрый день!
    Я купила в Интернет магазине холодильник, мне его доставили но не проверили так как его можно включать только через 4 часа. Я его включила через сутки, он поработал меньше суток и отключился подавая соответствующий сигнал о поломке. В магазине отказываются его принять к возврату, рекомендуют обратиться в сервисный центр и ремонтировать.
    По закону в течение 14 дней я могу вернуть товар если он мне просто не подошел, а если мне доставили не качественный товар, тогда что мне делать?

  26. 26 Сильвер
    Май 11th, 2007 at 22:52

    Вам прямая дорога в суд, если чек есть. А что за интернет-магазин?

  27. 27 Татьяна
    Май 12th, 2007 at 0:09

    Это магазин nedorogo.com.ua

    Да, все есть и чек и гарантия.

  28. 28 Сильвер
    Май 13th, 2007 at 17:18

    ну собственно у них нету такой возможности не забрать обратно товар, пусть письменно дают вам отказ и уже с этой бумажкой в суд, с моральным ущербом и прочими вытекающими последствиями

  29. 29 Юрий
    Май 17th, 2007 at 18:16

    На своем авто я попал в ДТП (въехали в зад на светофоре) 10-го мая мой автомобиль осмотрел страховой єксперт, 14-го мая с СТО был выставлен счет фактура на ремонт авто. Я прозваниваю в страховую каждый день, уже 17-е мая, а они еще даже не получили от своего собственного эксперта калькуляцию, не согласовали с банком (машина кредитная) куда и как перечислять деньги. Подскажите пожалуйста, как заставить их шевелиться.

  30. 30 Gencelle
    Июнь 9th, 2007 at 17:27

    Хотелось бы наказать мобильное казино wap.casino4mob.com.Уважаемые пользователи,настоятельно,рекомендую не пользоваться услугами этого сайта,а также сайта leader,который никак не реагирует на беспредел своего дочернего сайта.А суть,в следующем,мизерная часть, выигранных денег,мною получена,а остальные деньги уже более 2-х месяцев я не могу получить и на связь со мною никто не выходит.Я прекрасно понимаю,что сам виноват,но очень хотелось бы им насолить!А посему, не связывайтесь с этими сайтами.

  31. 31 Ольга
    Июнь 24th, 2007 at 2:32

    ситуация такова:был куплен товар ,в данном случае обувь,в сети престижных магазинов специализирующих по продаже обуви.при первой же носки товар,грубо говоря ,разлезся.при обращении к продавцам покупатель столкнулся с хамством :!: а также пустыми обещаниями перезвонить суть которых была в оттягивании срока действия гарантийного талона.в следующее обращение покупатель имел беседу с хозяйкой сети магазиновот которая как и продавци отнеслась по хамски и посаледовали угрозы о том,что в Защите проав потребителей покупатель начего не докажет,якобы все купленно :!: :!: :!: НАПРАШИВАЕТЬСЯ ДОполнительный вопросс,если все куплено,какой смысл существования этой инстанции??????? :?: :?:

  32. 32 Ольга
    Июнь 24th, 2007 at 2:38

    ответ на мой вопросс присылайте на мою почту :!:

  33. 33 Оксана
    Июнь 24th, 2007 at 10:24

    Привет ребята помогите кто может советом.
    Произошел со мной случай, сдала пленку на печать всех имеющихся на ней фотографий, качественных некачественных, всех которые есть в наличие на пленке. Пришла в назначенный день в ларек за фотографиями, мне отдали две готовые фотографии. На вопрос почему только две, накрыли матом порвали те что были и выгнали тоже матом.
    Народ что делать, не хочу оставлять этого человека безнаказанным.
    :cry:

  34. 34 Роман
    Июль 2nd, 2007 at 20:04

    Уже 3й день пробую дозвониться по 417-23-09 (служба защиты прав потребителя). Не берут трубку или занято. То есть у них только исходящие звонки. Обсуждают семейные дела и новые покупки. Как всегда в таких учереждениях.
    Итог: Консультацию получить негде. В суде дело решается 2 месяца. Редко какое дело стоит потраченных усилий и времени.
    Продавцы некачественных товаров! Можете спать спокойно.

  35. 35 Татьяна
    Июль 26th, 2007 at 20:30

    Месяц назад моя сестра купила купальник в фирменном магазине “Мелавица”, чек ей не дали, по словам продавца, не работал кассовый аппарат. После первого купания в море, у нее на розовом купальнике пропечатались черными пятнами следы от железных пряжек, следы конкретные. Когда она вернулась и захотела его поменять, или вернуть деньги, ей сказали, что это от талончика :?: откуда на море, в купальнике, может быть талончик? Взяли на экспертизу, а потом вернули и сообщили, что они менять не будут так как это не их вина, результаты экспертизы, могут привезти. Сестра сглупила и не взяла их – что теперь делать, ведь купальника нет и 350 грн. тоже нет.? спасибо за ответ.

  36. 36 Татьяна
    Июль 26th, 2007 at 20:30

    Месяц назад моя сестра купила купальник в фирменном магазине “Мелавица”, чек ей не дали, по словам продавца, не работал кассовый аппарат. После первого купания в море, у нее на розовом купальнике пропечатались черными пятнами следы от железных пряжек, следы конкретные. Когда она вернулась и захотела его поменять, или вернуть деньги, ей сказали, что это от талончика :?: откуда на море, в купальнике, может быть талончик? Взяли на экспертизу, а потом вернули и сообщили, что они менять не будут так как это не их вина, результаты экспертизы, могут привезти. Сестра сглупила и не взяла их – что теперь делать, ведь купальника нет и 350 грн. тоже нет.? спасибо за ответ.

  37. 37 Анонимно
    Июль 27th, 2007 at 21:43

    Я купил мобильнный тел.24,07,06год.И у него гарантия 1 год.Он у меня поламался,я его сдал 23,07,07 в сервиснный центр.Они взяли с моим гарайтийнным талоном.И через два дня перезвонили и сказали ,что нужен кассовый чек.Я его вовремя переезда потерял.А в горайтинном талоне стояла печать того магазина (круглая),где я покупал.И на данный момент магазин вообще закрылся.Это сеть крупнного мобильного магазина”Алло”.Что мне делать?

  38. 38 Саня
    Июль 27th, 2007 at 21:46

    Я купил мобильнный тел.24,07,06год.И у него гарантия 1 год.Он у меня поламался,я его сдал 23,07,07 в сервиснный центр.Они взяли с моим гарайтийнным талоном.И через два дня перезвонили и сказали ,что нужен кассовый чек.Я его вовремя переезда потерял.А в горайтинном талоне стояла печать того магазина (круглая),где я покупал.И на данный момент магазин вообще закрылся.Это сеть крупнного мобильного магазина”Алло”.Что мне делать?

  39. 39 Натали
    Июль 28th, 2007 at 0:28

    Подскажите, пожалуйста, можем ли мы обращаться в суд. В интернет-магазине мы купили телевизор с функцией картинка в картинке. Нам его доставили, расплатились мы наличкой. Телевизор включили при доставке, показали, что работает, программы настраиваются. Мы расписались, что телевизор доставили в новом состоянии, вовремя. Когда мы стали позже разбираться, то оказалось, что функция картинка в картинке в этой модели не предусмотрена. В тесении14 дней решили обратиться в фирму и вернуть телевизор. Нам сначала сказали, что не будут забирать, т.к. у них в интернет- странице была внизу сноска, что параметры товара могут меняться. Фактически покупаешь кота в мешке. Телевизор без функции картинка в картинке стоит дешевле на 40 долларов. Потом согласились забрать телевизор, но предварительно нужно, чтобы его состояние проверил специалист. Нам написали расписку, что берут на проверку на 3 рабочих дня. Прошло уже 2 недели, нам телевизор не привозят. Мужу с трудом удалось к ним дозвониться, сказали, что приезжали, но никого не было дома. Предварительных звонков не было вообще, никаких записок о том, что приезжали не было. Вчера все таки после очередного нашего звонка на фирму, телевизор привезли. Дали бумагу, что не принимают его, т.к. утерян товарный вид, хотя мы отдавали в идеальном состоянии, даже защитные пленки на углах не сняли. Предоставили объяснительную, что у них уволился водитель, который должен был привезти телевизор, и не сообщил о нем. А новый водитель случайно обнаружил наш телевизор в машине. Сколько дней он там покатался и что с ним делали неизвестно. Объяснительная была без подписи, без печати, без даты, не указано кто писал. Мы телевизор не приняли. Как нам вернуть наши деньги и наказать мошенников?

  40. 40 Саня
    Июль 30th, 2007 at 23:30

    ау кто что может подскажите!плиз! :cry:

  41. 41 Саня
    Июль 30th, 2007 at 23:31

    ау кто что может подскажите!плиз! :cry:

  42. 42 Владимир
    Июль 31st, 2007 at 1:05

    добрый день !

    у меня следующий вопрос … здал в Американскую химчистку штаны от костюма. когда забирал не проверял. недели через 2, когда решил одеть, обратил внимание, что пятна как были так остались. сегодня заехал к ним в пункт приёма, объяснил ситуацию – жостко послали. позвонил в главную контору, – там “… туда же”. всё бы ничего, но костюм версаче придётся выбросить. подскажите, что дальше делать и есть ли шанс чёт решить.

  43. 43 Светлана
    Август 1st, 2007 at 19:58

    Добрый день, хочу обратить внимание Службы защиты прав потребителя!
    Вчера столкнулась с уже несколько позабытой ситуацией: в овощном киоске (напротив Черновола 28/1,возле центрального входа в Охматдет) весы “врут” на 250г!!!(я не поленилась и сходила в магазин,чтобы проверить и взвесить еще раз).
    Я,конечно, тут же вернула товар. Меня никак нельзя назвать скандалисткой или крохоборой, но такая откровенная наглось продавца просто возмущает!
    Вопрос больше в том,что, в основном, в этом киоске покупают фрукты и овощи для больных деток,которые лежат в Охматдете, детей со всей Украины!!! Их родителям и так нелегко, а их еще и на каждые 10 грн, обманывают минимум на 2.50!!!
    Вопрос к Службе защиты прав потребителей – как можно прекратить это безобразие?

  44. 44 Илья
    Август 30th, 2007 at 5:27

    Отдал в сервисный центр “Микродата” в Одессе ноутбук(на гарантии). Согласно договору мне должны были вернуть его через 14 дней. Но вот уже месяц я не могу получить ноутбук обратно . Что мне делать????? Куда обращаться?? Пожалуйста, помогите советом. Буду очень благодарен!

  45. 45 Илья
    Август 30th, 2007 at 5:31

    моя почта uzun_ilia_onpu@mail.ru

  46. 46 Лариса
    Сентябрь 27th, 2007 at 23:51

    Я давно хотела себе поменять окно. Случайно увидела в магазине рядом с обойным рынком на Борщаговке были выставлены образцы хорошего качества. Окна из дерева (сосна). В магазине тел. изготовителя мне не дали. Дали только адрес: г. Вишневое ул. Промышленная, 7-б Если бы Вы знали с какими проходимцами мне предстояло связаться! Когда я к ним приехала мне сказали цену 2300 грн. когда они приехали ко мне домой сказали что нужно еще платить за установку 700 грн. Взяли аванс 600 грн и пропали . Когда я сама позвонила и спросила где мое окно сказали что почти готово. Интуиция мне подсказала что надо поехать и посмотреть на него. Окно мне сделали из дерева плохого качества (с синевой) мотивируя это тем что я все равно буду его красить, и не такое как я просила а из кусков дерева по-видимому у них не было подходящего материала Мало того выяснилось что за доставку и за стекла я еще должна доплачивать иначе я получу окно без стекол В итоге взвесив все за и против я это окно не взяла , а 600 грн предоплаты эти нахалы мне возвращать не собираются Внаглую заявляют что я все равно нигде ничего не докажу Кто может помогите пож-та советом как вернуть деньги

  47. 47 Сергей Борисович
    Октябрь 1st, 2007 at 1:21

    Помощь адвокатов и экспертов по вопросам недвижимости и строительства. Досудебная и судебная независимая строительная экспертиза по вопросам: оценки, раздела, определения возможности реконструкции зданий, определение суммы ущерба от затопления, некачественного ремонта и т.д., тел.:(044)360-64-82;(067)751-05-56; http://experts.com.ua/index2.htm , E-mail:80677510556@mail.ru

  48. 48 Анонимно
    Октябрь 2nd, 2007 at 7:27

    1.10.07 в магазине ДЦ которий находится недалеко от университета КНУСА бывший (КИСИ), меня обвинили в том что я у них украла румяна Макс Фактор..которые стоят 67 грн..и пыталась вынести их с магазина…но на самом деле всё было иначе….эти румяна я купила в этот же день тоже в магазине ДЦ тольно не в этом а в другом раене я за них заплатила,мне пробили по кассе…всё как положено…но во всех нормальных магазинах ящики для хранения вещей находятся за пределами этого проходного устройства…а в этом магазине всё наоборот!!!!….я зашла оставила сумку…прошла в зал посмотрела то что мне нужно..(эго небыло того товара что я хотела купить),я вышла от туда ,рядом отдел аптечный я зашла туда купила 2 лака для ногтей…вышла…взяла сумку…выходить я пищу….пищат мои румяна те что я купила утром в другом магазине…те что по идее уже розмагничены…..они пришли забрали эти румяна..проверили там чтото и сказали что это их румяна…что какрас таких не хватает…и сказали давай плати за них или мы их забераем…или вызываем милицию…..я сказала что вызывайте милицию …что это мои румяна…и что по 2 раза за одно и то же я платить не стану!!!!…они продержали меня 40 мин а то и больше..опозорили при всех!!!!!а потом пришли еще рас комне и сказали…извините это ваше…но вы не правы всёравно!!!!зачем вы в зал зашли с сумкой…хотя они знали что сумка моя была в ячейке…№7…я забрала румяна и ушла от туда очень злая!!!!!!иными словами они хотели меня обдурить….и что мне теперь делать??? я так это оставлять не хочу!!! у меня сердсе болит…от того что я перенервичала из за них!

  49. 49 Анонимно
    Октябрь 2nd, 2007 at 7:29

    что скажете????? на такое ????? :cry: :(

  50. 50 Алла Владимировна
    Октябрь 14th, 2007 at 23:34

    Решаю все судебные и досудебные вопросы по защите прав потребителей! 543-32-37 или 8-097-488-16-22 Алла Владимировна

  51. 51 Лариса
    Октябрь 15th, 2007 at 23:58

    Я давно хотела себе поменять окно. Случайно увидела в магазине рядом с обойным рынком на Борщаговке были выставлены образцы хорошего качества. Окна из дерева (сосна). В магазине тел. изготовителя мне не дали. Дали только адрес: г. Вишневое ул. Промышленная, 7-б Если бы Вы знали с какими проходимцами мне предстояло связаться! Когда я к ним приехала мне сказали цену 2300 грн. когда они приехали ко мне домой сказали что нужно еще платить за установку 700 грн. Взяли аванс 600 грн и пропали . Когда я сама позвонила и спросила где мое окно сказали что почти готово. Интуиция мне подсказала что надо поехать и посмотреть на него. Окно мне сделали из дерева плохого качества (с синевой) мотивируя это тем что я все равно буду его красить, и не такое как я просила а из кусков дерева по-видимому у них не было подходящего материала Мало того выяснилось что за доставку и за стекла я еще должна доплачивать иначе я получу окно без стекол В итоге взвесив все за и против я это окно не взяла , а 600 грн предоплаты эти нахалы мне возвращать не собираются Внаглую заявляют что я все равно нигде ничего не докажу Кто может помогите пож-та советом как вернуть деньги моя почта belk@meta.ua

  52. 52 Людмила
    Октябрь 18th, 2007 at 21:52

    Хочу просто предупредить людей, чтобы не связывались с Фирмой Строймир (домофоны). Не порядочная фирма. Деньги взяли, а дверь стоит открыта уже второй месяц. Кормят людей только завтраками…

  53. 53 Алёна
    Ноябрь 2nd, 2007 at 1:07

    Здравствуйте!
    У меня такая проблема!Купила 7 октября мобильный телефон в магазине “Цитрус” г.Одессе не прошло и месяца он у меня сильно завис перестал работать нельзя было не выключить не позвонить вообще не чего делать.Я не стала вытягивать батарею и ставить опять и пановой его включить!Я собралась и пошла в этот магазин мало того что там мне нахо мили!Так без проса девушка открыла крышку вытошнило батарею поставила обратно и включила!Я просила позвать старшего ноль и эмоций!ПОЖАЛУЙСТА СКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ?И могу я обменять или вернуть деньги?

  54. 54 sergei
    Ноябрь 9th, 2007 at 11:18

    Привет всем!
    Подскажите кто знает, по вопросу пени и штрафа в договоре потребительского кредита? Имеется в виду что максимально какой штраф банк имеет право наложить в случае просрочки по выплате, и регулируется это как-то государством? например может ли банк с долга в 1000грн дать штраф за просрочку платежа 20000грн???

  55. 55 Виктория
    Ноябрь 26th, 2007 at 23:47

    Контракт с (тогда ещё) UMC (Киев) закончился в марте с.г. С августа 07 г. МТС шлет письма о задолженности по оплате их услуг, при этом на мою ФИО записаны 3 номера (была такая акция в марте 06 года по 3 штуки в одни руки), 2 из них не активизировала вообще (не пригодились) а с одного сделала 2 звонка ещё 06 году и с тех пор ни разу не пользовалась. Сейчас мне шлют письма с тем, что на меня записаны 3 номера и требуют оплату услуги через службу возврата долгов. Как поступить в данной ситуации? Спасибо.

  56. 56 Tatiana
    Декабрь 10th, 2007 at 23:52

    Добрый день. У меня такая ситуация. Заказала фирму для ремонта в ванной.Договора нет. Ремонт не закончили и заканчивать не собираются. Воды у меня нет, я с двумя детьми. Куда обратится? Это сотрудник магазина “АГРОМАТ”(Булаховского 2/1)- Кухаренко Ольга Анатольевна. Телефон по которому принимает заказы (044)592-79-70. Полные афиристы, потому что начали скрываться. Что мне делать? Помогите.

  57. 57 Влад
    Декабрь 17th, 2007 at 23:05

    Дайте пожалуйста мудрый совет!
    У меня в в Райфайзене-Авале при пополнении счета банкомат деньги забрал, а на счет не зачислил. Никто из сотрудников банка адекватно на случившееся не прореагировал. Я написал заявление в том-же отделении банка Райффайзен и с тех пор ни слуху ни духу. Такое впечатление, что кто-то из сотрудников банка положил их себе на депозит. Кроме -ждите 3 дня, неделю, две недели, месяц, три месяца в колл-центре ничего добиться нельзя.- Это же грабеж среди белого дня. Чтобы выйти из ситуации,в результате которой по вине банка я не смог перевести деньги(отделение Райффайзена на Крещатике), мне довелось вместо своих кровных брать кредит в другом банке под проценты.
    Я смотрю рекламу Аваля по ТВ и поражаюсь наглости, вранью руководства банка, которые лгут людям с экрана про высокое обслуживание и прочую ерунду. Девочки из банка “утешили”,что если у меня “сожрет”и карточку в банкомате, то они ее уже научились их доставать.
    Сегодня прочитал в интернете, какие сладкие песни о “высоком” и “качественном” обслуживании клиентов “Райффайзенбанка” поет председатель правления Райффайзен Банка Аваль Владимир Лавренчук. Та плевать они хотели с высокой колокольни на своих клиентов. А я дурак, поверил им, и кроме зарплатного открыл еще и накопительный счет. Ни денег, – ничего. Бегите от них подальше. Как мне вернуть мои законные деньги. Кто может, помогите пожалуйста советом. Влад

  58. 58 Aleksandra
    Январь 16th, 2008 at 7:43

    Добрый День!
    Хочу предупредить всех покупателей магазина «ФОРА»! Не покупайте мясные изделия!
    Это ОТРАВА!
    Вчера приобрела в этом магазине куриные бедрышки, во время обработки (промывание под горячей водой) появился химический запах ацетона. Вначале решила, что показалось, но при обработке следующего бедра запах проявился снова. Я пришла в магазин с попыткой вернуть товар, но мне сказали, что кто же под горячей водой мясо моет? Денег и извинений я не дождалась.
    Вечером купила бедрышки в другом магазине. Процедуру промывания повторила, запаха кроме как куриного не почувствовала.
    Я беременная, на 1м месяце. Бог знает, как такие продукты могут повлиять на наше здоровье! Будьте внимательны и осторожны!

  59. 59 Serg
    Январь 18th, 2008 at 7:31

    Вопрос простой, куда можно настучать на финансовую пирамиду, обычный участковый морозится, типа не понимает что ето…
    Компания Inmarket дурит людей и вытягивает деньги, я очень хотел бы ето прекратить.

  60. 60 Валерий
    Январь 23rd, 2008 at 19:48

    Год назад купили холодильник “Индезит” с гарантией на 3 года.
    Перед самым новым годом он приказал долго жить, и был отправлен в сервис, через 2 дня холодильник был возвращён с “актом о списании”. Согласно закону о защите прав потребителей я обратился в магазин, где был приобретён холодильник, меня пригласили с этим актом, чеком и др документами в магазин. В магазине ознакомившись с документами сказали “что вопрос решится за 2-3 дня, мол нужно перетереть с поставщиком…” и уже перетирают более двух недель, ссылаясь на долгие переговоры с поставщиком…

    Что делать и как поступить??

  61. 61 Валерий
    Январь 23rd, 2008 at 23:00

    Сей магазин зовётся “Склад магазин электроники TELEX” BP,TUFQNT!!!

  62. 62 Валерий
    Январь 28th, 2008 at 17:33

    Всё деньги забрал, сегодня буду брать новый холодильник..

  63. 63 дима
    Январь 29th, 2008 at 19:46

    Добрый день! у меня накрылся холодильник ВЕКО,на гарантии,в сервис центре,говорят что нету комплектующих,и я жду уже 3недели,могу ли я зарать деньги в магазине или обменять на другой?спасиба

  64. 64 Сергей
    Февраль 20th, 2008 at 19:41

    Добрый день! Ситуация следующяя, в банка человека перевели из отдела в отдел и без его согласия урезали зарплату, человек об этом узнал когда получал деньги из банкомата, кто занимается вопросами банков в таком разрезе?

  65. 65 сашка
    Март 6th, 2008 at 15:39

    3-и месяца назад купили телевизор самсунг LSD 23. За это время 3-и раза уже был в ремонте, на последний раз сказали что поломка не обнаружена. менять не хотят, чинить тоже.первый ремонт длился максимум 4-ри часа,пророботал-максимум 8-м часов; второй ремонт-2,5 недели,проработал-1-н месяц; сейчас поломку не обноружили. поломка на основе одной и тойже причине!!!!!!!!!!!!!!

  66. 66 Владимир
    Март 28th, 2008 at 21:14

    На раскладке в переходе метро купил не дешёвый журнал с диском. когда на работе распечатал диск был поцарапан и не запустился. Когда потребовал поменять на раскладке, продавец отказался. Сказал, что за товар отвечает изготовитель, а не ЧП, который продаёт эту продукцию. Проконсультируйте, что делать в такой ситуации.

  67. 67 Лена
    Апрель 5th, 2008 at 20:26

    Я купила 29 февраля сапоги,на рынке – Троещина, была дана гарантия на них месяц. Уже 24 марта я заметила что они начели расклеиваца. Я отнесла на рынок показала в чем дело, но возвращать деньги мне не захотели. сапоги взяли на ремонт. Через 5 дней я приехала за ними, но йх не сделали. Мне сказали уже приехать за ними 4 апреля. Я приехала, ремонт был отвратителен, я попресилась встретится с хозяином, но прозьба так и не была исполнена. В замен этого реализатор дала мне поговарить сним по телефону. услышала я только грубость в свою сторону. Мне еще рос была дана гарантия на месяц. Но уже сегодня,5 апреля,на этихже сапогах была потрескана кожа ( сапоги лакерованые) буквально за 40 минут. они были еще чемто покрашены, потомучто я протерла их от пвли и они моментально пожалтели. Подскажите пожолуйста что делать!!!!!

  68. 68 ANNA
    Апрель 7th, 2008 at 18:43

    Добрый день ЧТО нужно делать
    мама купила крем (ЗА 40 ГРН В МАГАЗИНЕ 300 ГРН)(”ланком”)у нее начЕлась жуткая аллергия
    щелушение кожи и кожа стала отходить пластами от лица
    ей сказали что крем оригинал и это просто конфискант
    если такой конфискант будут продавать то
    мы будем ТОЛЬКО бегать по дерматологам (МОЖЕТ ОН ТАКСИЧНЫЙ ЭТОТ КРЕМ)
    КОГДА МЫ ПРИШЛИ К ПРОДАВЦУ С ПРЕТЕНЗИЯМИ ОНА КАК И ВЫ ОТВЕТИЛА ЧТО КОСМЕТИКА НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ КОГДА МЫ НАЧИЛИ ТРЕБОВАТЬ СЕРТЕФЕКАТ ОНА СКАЗАЛА ЕГО У НЕЕ НЕТ
    КОГДА МЫ НАЧЕЛИ ВОЗМУЩАТЬСЯ ЗАЧЕМ ЖЕ ТАКОЕ ПРОДАВАТЬ?
    ОНА СКАЗАЛА ИДИТЕ ОТСЮДА ОНА ПРОДАВАЛА И БУДЕТ ПРОДАВАТЬ ЧТО ЗАХОЧИТ
    А МЫ МОЖЕМ ИДТИ … .
    ОНА ТОРГУЕТ ВОЗЛЕ СУПЕРМАРКЕТА БУЛЬВАР ДАВЫДОВА ВОЗЛЕ БАЗАРА (БЕРЕЗНЯКИ)
    СО СТОЛИКА ТАКЖЕ У НЕЕ ЕСТЬ ДРУГИЕ БРЕНДОВЫЕ ФИРМЫ КОСМЕТИКИ
    НАМ НЕ НУЖНЫ ЭТИ 40 ГРИВЕН ПРОСТО ОБИДНО ЧТО ОНА ПРОДОЛЖАЕТ ПРОДАВАТЬ ЛЮДЯМ ЭТОТ КРЕМ И ДРУГУЮ КОСМЕТИКУ ОТ КОТОРОЙ ТОЛЬКО ПРОБЛЕМЫ

  69. 69 ANNA
    Апрель 7th, 2008 at 19:08

    Я ПРОСТО В ШОКЕ
    ЛЮДИ ТОЛПАМИ СТОЯТ К НЕЙ ЗА КОСМЕТИКОЙ ГДА ЖЕ ОНА НАБРАЛА
    СТОЛЬКО КОНФИСКАНТА

  70. 70 ZADOROZHNA
    Апрель 15th, 2008 at 15:17

    Всем-всем обиженным на некачественный товар!
    1) Если вы покупаете конфискат – вы соуучавствуете в уголовном преступлении, так как в Украине конфискат НЕ ПРОДАЕТСЯ!!!!!!
    Покупая товар на улице, Вы рискуете не только деньгами но и здоровьем! Перестаньте покупать такой товар на улице, рынке и пр. спец. местах. Выработайте для себя золотое правило!

    2)Если вы настоены решительно и планируете идти до суда помните, что для того, чтобы доказать некачественность товара – нужно провести экспертизу и желательно самостоятельно. В каждом отдельном случае читайте закон “О защите прав потребителей!” и обращайтесь в общество защиты прав, но не звоните туда (таких как вы – милионы) а сьездите или напишите и отправте с уведомлением о вручении.

  71. 71 Arcer
    Май 12th, 2008 at 9:21

    Добрый день!Помогите пожалуйста разобратся вот в какой ситуации:25.02.08 в магазине “Точка” по адресу Чоколовский бульвар 6 мною был преобретён телефон NOKIA6131.Проверил, телефон работал!Телефон преобретался в качестве подарка, и был подарен 12.03.08. А 13.03.08 пришла знакомая которой дарили телефон и сказала что он не работает.Я, соответственно, пошёл в магазин – они забрали телефон сказали что починят в течении 2-ух недель!14.04.08 мне позвонили с магазина и сказали что телефон можно забрать, но когда телефон проверялся (там же, в магазане)оказалось что он не работает опять!Телефон повторно забрали на ремонт!Тогда я потребовал деньги обратно, денег мне не дали,я потребовал взамен аналогичную модель на время пока мой будет в ремонте, мне опять отказали! Сегодня 12.05.08 за телефон мне до сих пор не звонили!Подскажите пожалуйста какие меры можно предпринять, могу ли я подать в суд, и на каких основаниях?на руках у меня из документов гарантия на телефон в которой отмечено 2 раза когда забирали в ремонт, и росписка от продавца по которой собственно и забирать телефон!

  72. 72 Олег
    Май 26th, 2008 at 16:59

    Ноутбук, стоимостью 9999грн, вышел из строя во время гарантийного срока. Отдан в ремонт в сервисный центр магазина (Эверест). Согласно гарантии ремонт может продолжаться в срок от 5 до 30 рабочих день. На сегодня ремонт длится уже 70 календарных дней. Как ускорить процесс или добиться возврата денег ?

  73. 73 Natka
    Июнь 3rd, 2008 at 21:56

    Купила 1.5. мес назад в Антошке туфельки Geox кожаные, классные белые с розовым. Буквально через неделю носки послезали, на пятках краска слезла, подошва сверху на носочках отклеилась. Ребенку 2.5 года, ходит как и все нормальные дети. Кирпичем не терла. В лужах не плавали. Я не миллионер, чтоб покупать сто пар. А купила одну пару, думала, что качественную обувь.

    Я в шоке приехала в магазин Антошка на Леси Украинке. гарантия на такую обувь 70 дней. Но мне сказали, что нужно проводить экспертизу, стоимость 800 грн, платит сторона, которая неправа! Что за бред. Обувь явно дерьмо. Что делать, я хочу вернуть деньги за некачественную обувь. обязана ли соглашаться на экспертизу?

  74. 74 Юра
    Июнь 11th, 2008 at 12:42

    В августе прошлого года купил диван за 4500 гривен.
    Из-за заводского брака диван начал рассыпаться.
    по гарантии его отремонтировали быстро, но он успел испортить ламинат, которому
    тоже еще нет года. магазин прислал рестовратора, который сказал, что может реставрировать воском, но естественно
    это уже не то что новый ламинат. Естественно это меня не устраивает. Подскажите, что я могу предпринять в этом случае?