Защита прав потребителя. Киев

Октябрь 27th, 2005

Телефон службы защиты прав потребителя в Киеве 417-23-09
Может кому пригодится. Я думаю, что наличие в записной книжке такого номера хороший аргумент в споре с каким-то идиотом-продавцом 🙂

74 Responses to “Защита прав потребителя. Киев”

  1. 1 Лариса
    Октябрь 15th, 2007 at 23:58

    Я давно хотела себе поменять окно. Случайно увидела в магазине рядом с обойным рынком на Борщаговке были выставлены образцы хорошего качества. Окна из дерева (сосна). В магазине тел. изготовителя мне не дали. Дали только адрес: г. Вишневое ул. Промышленная, 7-б Если бы Вы знали с какими проходимцами мне предстояло связаться! Когда я к ним приехала мне сказали цену 2300 грн. когда они приехали ко мне домой сказали что нужно еще платить за установку 700 грн. Взяли аванс 600 грн и пропали . Когда я сама позвонила и спросила где мое окно сказали что почти готово. Интуиция мне подсказала что надо поехать и посмотреть на него. Окно мне сделали из дерева плохого качества (с синевой) мотивируя это тем что я все равно буду его красить, и не такое как я просила а из кусков дерева по-видимому у них не было подходящего материала Мало того выяснилось что за доставку и за стекла я еще должна доплачивать иначе я получу окно без стекол В итоге взвесив все за и против я это окно не взяла , а 600 грн предоплаты эти нахалы мне возвращать не собираются Внаглую заявляют что я все равно нигде ничего не докажу Кто может помогите пож-та советом как вернуть деньги моя почта belk@meta.ua

  2. 2 Людмила
    Октябрь 18th, 2007 at 21:52

    Хочу просто предупредить людей, чтобы не связывались с Фирмой Строймир (домофоны). Не порядочная фирма. Деньги взяли, а дверь стоит открыта уже второй месяц. Кормят людей только завтраками…

  3. 3 Алёна
    Ноябрь 2nd, 2007 at 1:07

    Здравствуйте!
    У меня такая проблема!Купила 7 октября мобильный телефон в магазине «Цитрус» г.Одессе не прошло и месяца он у меня сильно завис перестал работать нельзя было не выключить не позвонить вообще не чего делать.Я не стала вытягивать батарею и ставить опять и пановой его включить!Я собралась и пошла в этот магазин мало того что там мне нахо мили!Так без проса девушка открыла крышку вытошнило батарею поставила обратно и включила!Я просила позвать старшего ноль и эмоций!ПОЖАЛУЙСТА СКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ?И могу я обменять или вернуть деньги?

  4. 4 sergei
    Ноябрь 9th, 2007 at 11:18

    Привет всем!
    Подскажите кто знает, по вопросу пени и штрафа в договоре потребительского кредита? Имеется в виду что максимально какой штраф банк имеет право наложить в случае просрочки по выплате, и регулируется это как-то государством? например может ли банк с долга в 1000грн дать штраф за просрочку платежа 20000грн???

  5. 5 Виктория
    Ноябрь 26th, 2007 at 23:47

    Контракт с (тогда ещё) UMC (Киев) закончился в марте с.г. С августа 07 г. МТС шлет письма о задолженности по оплате их услуг, при этом на мою ФИО записаны 3 номера (была такая акция в марте 06 года по 3 штуки в одни руки), 2 из них не активизировала вообще (не пригодились) а с одного сделала 2 звонка ещё 06 году и с тех пор ни разу не пользовалась. Сейчас мне шлют письма с тем, что на меня записаны 3 номера и требуют оплату услуги через службу возврата долгов. Как поступить в данной ситуации? Спасибо.

  6. 6 Tatiana
    Декабрь 10th, 2007 at 23:52

    Добрый день. У меня такая ситуация. Заказала фирму для ремонта в ванной.Договора нет. Ремонт не закончили и заканчивать не собираются. Воды у меня нет, я с двумя детьми. Куда обратится? Это сотрудник магазина «АГРОМАТ»(Булаховского 2/1)- Кухаренко Ольга Анатольевна. Телефон по которому принимает заказы (044)592-79-70. Полные афиристы, потому что начали скрываться. Что мне делать? Помогите.

  7. 7 Влад
    Декабрь 17th, 2007 at 23:05

    Дайте пожалуйста мудрый совет!
    У меня в в Райфайзене-Авале при пополнении счета банкомат деньги забрал, а на счет не зачислил. Никто из сотрудников банка адекватно на случившееся не прореагировал. Я написал заявление в том-же отделении банка Райффайзен и с тех пор ни слуху ни духу. Такое впечатление, что кто-то из сотрудников банка положил их себе на депозит. Кроме -ждите 3 дня, неделю, две недели, месяц, три месяца в колл-центре ничего добиться нельзя.- Это же грабеж среди белого дня. Чтобы выйти из ситуации,в результате которой по вине банка я не смог перевести деньги(отделение Райффайзена на Крещатике), мне довелось вместо своих кровных брать кредит в другом банке под проценты.
    Я смотрю рекламу Аваля по ТВ и поражаюсь наглости, вранью руководства банка, которые лгут людям с экрана про высокое обслуживание и прочую ерунду. Девочки из банка «утешили»,что если у меня «сожрет»и карточку в банкомате, то они ее уже научились их доставать.
    Сегодня прочитал в интернете, какие сладкие песни о «высоком» и «качественном» обслуживании клиентов «Райффайзенбанка» поет председатель правления Райффайзен Банка Аваль Владимир Лавренчук. Та плевать они хотели с высокой колокольни на своих клиентов. А я дурак, поверил им, и кроме зарплатного открыл еще и накопительный счет. Ни денег, — ничего. Бегите от них подальше. Как мне вернуть мои законные деньги. Кто может, помогите пожалуйста советом. Влад

  8. 8 Aleksandra
    Январь 16th, 2008 at 7:43

    Добрый День!
    Хочу предупредить всех покупателей магазина «ФОРА»! Не покупайте мясные изделия!
    Это ОТРАВА!
    Вчера приобрела в этом магазине куриные бедрышки, во время обработки (промывание под горячей водой) появился химический запах ацетона. Вначале решила, что показалось, но при обработке следующего бедра запах проявился снова. Я пришла в магазин с попыткой вернуть товар, но мне сказали, что кто же под горячей водой мясо моет? Денег и извинений я не дождалась.
    Вечером купила бедрышки в другом магазине. Процедуру промывания повторила, запаха кроме как куриного не почувствовала.
    Я беременная, на 1м месяце. Бог знает, как такие продукты могут повлиять на наше здоровье! Будьте внимательны и осторожны!

  9. 9 Serg
    Январь 18th, 2008 at 7:31

    Вопрос простой, куда можно настучать на финансовую пирамиду, обычный участковый морозится, типа не понимает что ето…
    Компания Inmarket дурит людей и вытягивает деньги, я очень хотел бы ето прекратить.

  10. 10 Валерий
    Январь 23rd, 2008 at 19:48

    Год назад купили холодильник «Индезит» с гарантией на 3 года.
    Перед самым новым годом он приказал долго жить, и был отправлен в сервис, через 2 дня холодильник был возвращён с «актом о списании». Согласно закону о защите прав потребителей я обратился в магазин, где был приобретён холодильник, меня пригласили с этим актом, чеком и др документами в магазин. В магазине ознакомившись с документами сказали «что вопрос решится за 2-3 дня, мол нужно перетереть с поставщиком…» и уже перетирают более двух недель, ссылаясь на долгие переговоры с поставщиком…

    Что делать и как поступить??

  11. 11 Валерий
    Январь 23rd, 2008 at 23:00

    Сей магазин зовётся «Склад магазин электроники TELEX» BP,TUFQNT!!!

  12. 12 Валерий
    Январь 28th, 2008 at 17:33

    Всё деньги забрал, сегодня буду брать новый холодильник..

  13. 13 дима
    Январь 29th, 2008 at 19:46

    Добрый день! у меня накрылся холодильник ВЕКО,на гарантии,в сервис центре,говорят что нету комплектующих,и я жду уже 3недели,могу ли я зарать деньги в магазине или обменять на другой?спасиба

  14. 14 Сергей
    Февраль 20th, 2008 at 19:41

    Добрый день! Ситуация следующяя, в банка человека перевели из отдела в отдел и без его согласия урезали зарплату, человек об этом узнал когда получал деньги из банкомата, кто занимается вопросами банков в таком разрезе?

  15. 15 сашка
    Март 6th, 2008 at 15:39

    3-и месяца назад купили телевизор самсунг LSD 23. За это время 3-и раза уже был в ремонте, на последний раз сказали что поломка не обнаружена. менять не хотят, чинить тоже.первый ремонт длился максимум 4-ри часа,пророботал-максимум 8-м часов; второй ремонт-2,5 недели,проработал-1-н месяц; сейчас поломку не обноружили. поломка на основе одной и тойже причине!!!!!!!!!!!!!!

  16. 16 Владимир
    Март 28th, 2008 at 21:14

    На раскладке в переходе метро купил не дешёвый журнал с диском. когда на работе распечатал диск был поцарапан и не запустился. Когда потребовал поменять на раскладке, продавец отказался. Сказал, что за товар отвечает изготовитель, а не ЧП, который продаёт эту продукцию. Проконсультируйте, что делать в такой ситуации.

  17. 17 Лена
    Апрель 5th, 2008 at 20:26

    Я купила 29 февраля сапоги,на рынке — Троещина, была дана гарантия на них месяц. Уже 24 марта я заметила что они начели расклеиваца. Я отнесла на рынок показала в чем дело, но возвращать деньги мне не захотели. сапоги взяли на ремонт. Через 5 дней я приехала за ними, но йх не сделали. Мне сказали уже приехать за ними 4 апреля. Я приехала, ремонт был отвратителен, я попресилась встретится с хозяином, но прозьба так и не была исполнена. В замен этого реализатор дала мне поговарить сним по телефону. услышала я только грубость в свою сторону. Мне еще рос была дана гарантия на месяц. Но уже сегодня,5 апреля,на этихже сапогах была потрескана кожа ( сапоги лакерованые) буквально за 40 минут. они были еще чемто покрашены, потомучто я протерла их от пвли и они моментально пожалтели. Подскажите пожолуйста что делать!!!!!

  18. 18 ANNA
    Апрель 7th, 2008 at 18:43

    Добрый день ЧТО нужно делать
    мама купила крем (ЗА 40 ГРН В МАГАЗИНЕ 300 ГРН)(«ланком»)у нее начЕлась жуткая аллергия
    щелушение кожи и кожа стала отходить пластами от лица
    ей сказали что крем оригинал и это просто конфискант
    если такой конфискант будут продавать то
    мы будем ТОЛЬКО бегать по дерматологам (МОЖЕТ ОН ТАКСИЧНЫЙ ЭТОТ КРЕМ)
    КОГДА МЫ ПРИШЛИ К ПРОДАВЦУ С ПРЕТЕНЗИЯМИ ОНА КАК И ВЫ ОТВЕТИЛА ЧТО КОСМЕТИКА НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ КОГДА МЫ НАЧИЛИ ТРЕБОВАТЬ СЕРТЕФЕКАТ ОНА СКАЗАЛА ЕГО У НЕЕ НЕТ
    КОГДА МЫ НАЧЕЛИ ВОЗМУЩАТЬСЯ ЗАЧЕМ ЖЕ ТАКОЕ ПРОДАВАТЬ?
    ОНА СКАЗАЛА ИДИТЕ ОТСЮДА ОНА ПРОДАВАЛА И БУДЕТ ПРОДАВАТЬ ЧТО ЗАХОЧИТ
    А МЫ МОЖЕМ ИДТИ … .
    ОНА ТОРГУЕТ ВОЗЛЕ СУПЕРМАРКЕТА БУЛЬВАР ДАВЫДОВА ВОЗЛЕ БАЗАРА (БЕРЕЗНЯКИ)
    СО СТОЛИКА ТАКЖЕ У НЕЕ ЕСТЬ ДРУГИЕ БРЕНДОВЫЕ ФИРМЫ КОСМЕТИКИ
    НАМ НЕ НУЖНЫ ЭТИ 40 ГРИВЕН ПРОСТО ОБИДНО ЧТО ОНА ПРОДОЛЖАЕТ ПРОДАВАТЬ ЛЮДЯМ ЭТОТ КРЕМ И ДРУГУЮ КОСМЕТИКУ ОТ КОТОРОЙ ТОЛЬКО ПРОБЛЕМЫ

  19. 19 ANNA
    Апрель 7th, 2008 at 19:08

    Я ПРОСТО В ШОКЕ
    ЛЮДИ ТОЛПАМИ СТОЯТ К НЕЙ ЗА КОСМЕТИКОЙ ГДА ЖЕ ОНА НАБРАЛА
    СТОЛЬКО КОНФИСКАНТА

  20. 20 ZADOROZHNA
    Апрель 15th, 2008 at 15:17

    Всем-всем обиженным на некачественный товар!
    1) Если вы покупаете конфискат — вы соуучавствуете в уголовном преступлении, так как в Украине конфискат НЕ ПРОДАЕТСЯ!!!!!!
    Покупая товар на улице, Вы рискуете не только деньгами но и здоровьем! Перестаньте покупать такой товар на улице, рынке и пр. спец. местах. Выработайте для себя золотое правило!

    2)Если вы настоены решительно и планируете идти до суда помните, что для того, чтобы доказать некачественность товара — нужно провести экспертизу и желательно самостоятельно. В каждом отдельном случае читайте закон «О защите прав потребителей!» и обращайтесь в общество защиты прав, но не звоните туда (таких как вы — милионы) а сьездите или напишите и отправте с уведомлением о вручении.

  21. 21 Arcer
    Май 12th, 2008 at 9:21

    Добрый день!Помогите пожалуйста разобратся вот в какой ситуации:25.02.08 в магазине «Точка» по адресу Чоколовский бульвар 6 мною был преобретён телефон NOKIA6131.Проверил, телефон работал!Телефон преобретался в качестве подарка, и был подарен 12.03.08. А 13.03.08 пришла знакомая которой дарили телефон и сказала что он не работает.Я, соответственно, пошёл в магазин — они забрали телефон сказали что починят в течении 2-ух недель!14.04.08 мне позвонили с магазина и сказали что телефон можно забрать, но когда телефон проверялся (там же, в магазане)оказалось что он не работает опять!Телефон повторно забрали на ремонт!Тогда я потребовал деньги обратно, денег мне не дали,я потребовал взамен аналогичную модель на время пока мой будет в ремонте, мне опять отказали! Сегодня 12.05.08 за телефон мне до сих пор не звонили!Подскажите пожалуйста какие меры можно предпринять, могу ли я подать в суд, и на каких основаниях?на руках у меня из документов гарантия на телефон в которой отмечено 2 раза когда забирали в ремонт, и росписка от продавца по которой собственно и забирать телефон!

  22. 22 Олег
    Май 26th, 2008 at 16:59

    Ноутбук, стоимостью 9999грн, вышел из строя во время гарантийного срока. Отдан в ремонт в сервисный центр магазина (Эверест). Согласно гарантии ремонт может продолжаться в срок от 5 до 30 рабочих день. На сегодня ремонт длится уже 70 календарных дней. Как ускорить процесс или добиться возврата денег ?

  23. 23 Natka
    Июнь 3rd, 2008 at 21:56

    Купила 1.5. мес назад в Антошке туфельки Geox кожаные, классные белые с розовым. Буквально через неделю носки послезали, на пятках краска слезла, подошва сверху на носочках отклеилась. Ребенку 2.5 года, ходит как и все нормальные дети. Кирпичем не терла. В лужах не плавали. Я не миллионер, чтоб покупать сто пар. А купила одну пару, думала, что качественную обувь.

    Я в шоке приехала в магазин Антошка на Леси Украинке. гарантия на такую обувь 70 дней. Но мне сказали, что нужно проводить экспертизу, стоимость 800 грн, платит сторона, которая неправа! Что за бред. Обувь явно дерьмо. Что делать, я хочу вернуть деньги за некачественную обувь. обязана ли соглашаться на экспертизу?

  24. 24 Юра
    Июнь 11th, 2008 at 12:42

    В августе прошлого года купил диван за 4500 гривен.
    Из-за заводского брака диван начал рассыпаться.
    по гарантии его отремонтировали быстро, но он успел испортить ламинат, которому
    тоже еще нет года. магазин прислал рестовратора, который сказал, что может реставрировать воском, но естественно
    это уже не то что новый ламинат. Естественно это меня не устраивает. Подскажите, что я могу предпринять в этом случае?